Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja.
Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.
1. OPĆE ODREDBE
1.1. Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) reguliraju pristup i korištenje web stranice www.prem.hr (“web stranica”, “web trgovina”) te prava i obveze korisnika i vlasnika web stranice.
1.2. Web stranicom upravlja obrt Prem – propaganda, vl. Leo Puž, sa sjedištem na Žrtava fašizma 23, OIB: 94053615456, e-mail: info@prem.hr, telefon: +385 51 291 593 (“Mi”, “Prem”, “Trgovina”, “Prodavatelj”).
1.3. Korištenjem web stranice korisnik (“Kupac”, “Korisnik”) potvrđuje da je upoznat s Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
1.4. Korištenjem web strsnice, korisnik daje izričitu privolu za prikupljanje, obradu, dijeljenje i pohranu svojih osobnih podataka. Korisnik daje izričitu privolu i za primanje promotivnih materijala.
1.5. Korisnik može u bilo kojem trenutku povući svoju privolu kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u Pravilima privatnosti. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je provedena prije povlačenja privole.
2. UVJETI KUPOVINE
2.1. Korištenjem web trgovine na www.prem.hr korisnik može kupovati proizvode sukladno ovim Uvjetima.
2.2. Kupoprodajni ugovor između korisnika i trgovine smatra se sklopljenim u trenutku kada korisnik zaprimi potvrdu narudžbe putem e-maila.
2.3. Cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
2.4. Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali takve promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.
3. PLAĆANJE I DOSTAVA
3.1. Korisnik može izvršiti plaćanje putem Bankovnog prijenosa ili pouzeća.
3.2. Rok isporuke proizvoda je obično 7 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe, osim ako nije drugačije navedeno. Iako nastojimo sve narudžbe isporučiti u navedenom roku, u pojedinim slučajevima isporuka može potrajati dulje zbog nepredviđenih okolnosti, poput: povećanog broja narudžbi, kašnjenja dostavnih službi, nedostupnosti proizvoda, praznika ili neradnih dana, viših sila (nepovoljni vremenski uvjeti, logistički problemi i sl.).
Ako dođe do kašnjenja u isporuci, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti putem kontakt podataka navedenih u vašoj narudžbi.
3.3. Troškovi dostave navedeni su prilikom narudžbe i ovise o adresi isporuke, veličini i težini paketa.
3.4. Ako Kupac prilikom narudžbe odabere dostavu naručenih proizvoda putem dostavne službe, proizvodi će biti isporučeni na adresu navedenu u narudžbi.
3.5 Kupac je obvezan prilikom preuzimanja pošiljke pregledati proizvode i provjeriti eventualna oštećenja ambalaže. U slučaju vidljivih oštećenja, Kupac je dužan:
– odmah prijaviti oštećenje dostavljaču,
– odbiti preuzeti pošiljku ako su oštećenja značajna,
– obavijestiti Prem o nastaloj situaciji.
3.6. Ako Kupac iz bilo kojeg razloga ne preuzme pošiljku, te se ista vrati Prodavatelju, troškovi ponovne dostave bit će naplaćeni Kupcu.
3.7. Isporuka proizvoda moguća je isključivo na teritoriju Republike Hrvatske.
3.8. Ako Kupac odabere preuzimanje proizvoda u našem uredu, dužan je preuzeti kupljene proizvode na adresi ureda Prodavatelja navedenoj u narudžbi, uz prethodnu najavu telefonom na broj +385 51 291 593.
3.9. Dostava u organizaciji Kupca
Ako Kupac odabere vlastitu organizaciju dostave, dužan je o tome prethodno obavijestiti Prodavatelja i samostalno osigurati dostavu preko jedne od dostavnih službi prema vlastitom izboru. U tom slučaju, Prodavatelj ne preuzima odgovornost za bilo kakva oštećenja ili kašnjenja isporuke nakon preuzimanja pošiljke od strane dostavne službe.
4. PRAVA I OBVEZE KORISNIKA
4.1. Korisnik se obvezuje:
– Davati točne, potpune i istinite podatke prilikom registracije i narudžbe.
– Ne koristiti web stranicu u nezakonite svrhe ili za nanošenje štete trgovini ili trećim stranama.
4.2. Odgovornost korisnika za točnost podataka:
Prem ne snosi odgovornost za netočne podatke koje korisnik unese tijekom registracije ili kupovine. Korisnik je dužan osigurati da su svi uneseni podaci točni i ažurni. U slučaju da netočni podaci dovedu do pogrešne isporuke, nemogućnosti dostave, dodatnih troškova ili bilo kakve druge štete, sve troškove i odgovornost snosi korisnik.
Ako zbog netočnih podataka dođe do potrebe za ponovnom dostavom ili drugim dodatnim uslugama, korisnik je obvezan snositi sve nastale troškove.
5. PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT
5.1. Kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Pravo na dvotjedni rok za odustajanje ne primjenjuje na robu izrađenu po narudžbi i robu očito izrađenu za određenu osobu.
5.2. Kako bi ostvario pravo na povrat, kupac mora Prem obavijestiti putem e-maila info@prem.hr te vratiti proizvod u originalnom pakiranju i neoštećen.
5.3. Troškove povrata snosi kupac.
5.4. Povrat novca vrši se u roku od 14 dana od zaprimanja vraćene robe.
6. REKLAMACIJE I JAMSTVA
6.1. Ako korisnik zaprimio oštećen ili neispravan proizvod, dužan je obavijestiti Prem u roku od 48 sati od preuzimanja paketa.
6.2. Reklamacije se podnose putem e-maila info@prem.hr, uz priložene fotografije oštećenja ili neispravnosti proizvoda.
6.3. Jamstvo na proizvode regulirano je zakonskim propisima Republike Hrvatske.
7. FOTOGRAFIJE I OPISI PROIZVODA
7.1. Nastojimo pružiti što točnije i ažurirane informacije o proizvodima, uključujući njihove karakteristike i fotografije. Međutim, zadržavamo pravo na moguće nenamjerne pogreške u opisu, specifikacijama ili prikazanim slikama proizvoda.
7.2 Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te se stvarni izgled, boja ili dizajn mogu razlikovati od prikazanog na web stranici.
7.3. Za dodatne informacije o određenim proizvodima, Kupac može poslati upit putem e-maila ili kontaktirati nas telefonom, koristeći podatke navedene na našim web stranicama. Po primitku upita, djelatnici trgovine će u najkraćem mogućem roku kupcu pružiti povratne informacije o svojstvima, raspoloživosti i cijeni proizvoda.
8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
8.1. Prem prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Pravilima privatnosti.
8.2. Korisnik ima pravo na uvid, ispravak i brisanje osobnih podataka u skladu s važećim propisima i Pravilima privatnosti.
8.3. Korištenjem web stranice i obavljanjem kupnje, korisnik potvrđuje da je upoznat s Pravilima privatnosti te ih u cijelosti prihvaća.
9. PROMJENE UVJETA KORIŠTENJA
9.1. Trgovina zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja i Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, a promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
9.2. Nastavkom korištenja web stranice nakon objavljenih izmjena, korisnik prihvaća nove Uvjete korištenja.
9.3. Nastavkom korištenja web stranice nakon objavljenih izmjena, korisnik prihvaća nova Pravila privatnosti.
10. MATERIJALNA PRAVA I ODGOVORNOST
10.1. Svi materijali, fotografije, tekstovi i ostali sadržaji objavljeni na web stranici vlasništvo su trgovine ili trećih strana koje su odobrile njihovo korištenje.
10.2. Zabranjeno je neovlašteno korištenje, kopiranje ili distribucija sadržaja bez izričitog dopuštenja Trgovine.
10.3. Prem-propaganda ne snosi odgovornost za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili drugu štetu koja može nastati korištenjem web stranice, internet trgovine, naručenih proizvoda ili pruženih usluga.
10.4. Kupac koristi web stranice, internet trgovinu, naručene proizvode i usluge isključivo na vlastitu odgovornost. Prem ne jamči da će funkcionalnost web stranice biti bez prekida ili grešaka, niti preuzima odgovornost za eventualne tehničke probleme, nastale štete, sigurnosne rizike ili druge poteškoće koje mogu nastati prilikom korištenja internet trgovine.
10.5. Prem nije odgovoran za nepravilnu upotrebu proizvoda, neovlaštene preinake, neadekvatnu instalaciju ili bilo kakve druge radnje Kupca koje mogu dovesti do štete, gubitka ili nezadovoljstva Kupca.
10.6. Kupac prihvaća da samostalno snosi rizik korištenja kupljenih proizvoda i usluga.
11. PODNOŠENJE PRIGOVORA
11.1. Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor na rad Trgovine putem e-mail adrese info@prem.hr.
11.2. Prem se obvezuje odgovoriti na zaprimljeni prigovor u roku od najviše 15 dana od dana primitka prigovora, sukladno važećim zakonskim propisima.
11.3. Kupac će o odgovoru na prigovor biti obaviješten putem istog komunikacijskog kanala kojim je prigovor podnesen, osim ako Kupac ne zatraži drugačiji način odgovora.
12. RJEŠAVANJE SPOROVA
12.1. U slučaju spora između korisnika i trgovine, nastojat ćemo spor riješiti mirnim putem.
12.2. Ako mirno rješenje nije moguće, nadležan je sud u Opatiji u Republici Hrvatskoj.
13. KONTAKT PODACI
Za sva pitanja ili dodatne informacije, možete nas kontaktirati na:
Adresa: Prem-propaganda, Žrtava fašizma 2a, 51415 Lovran
E-mail: info@prem.hr
Telefon: +385 51 291 593
____________________________________
Datum stupanja na snagu: 25.02.2025.